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《退貨政策》

1. 退貨/退款申請

1.1 根據本退款和退貨政策以及服務條款中的條款和條件，買方可以在Fangzi保證期到期之前申請退回所購買的商品（「商品」）和/或退款。

1.2 Fangzi擔保是應用戶要求提供的一項服務，旨在協助用戶處理交易過程中可能出現的某些衝突。用戶可以在使用Fangzi擔保之前、期間或之後相互私下溝通以解決分歧，或聯繫當地相關機構協助解決任何爭議。

2. 退貨申請

2.1 買方僅可在以下情況下申請退款和/或退貨：

買方尚未收到該物品；

該物品在交付時有缺陷和/或損壞；

收到的物品不完整（缺少數量或配件）；

賣方向買方交付的商品與約定規格不符（例如尺寸、顏色等錯誤）；

交付給買方的物品與賣方在物品清單中提供的描述有重大差異；

收到的物品是假冒物品**；

收到的物品有物理損壞（例如凹陷、刮傷、破碎）；

收到的物品有瑕疵（例如故障、無法如預期運作）；

透過與賣方達成私人協議，賣方必須向 Fangzi 發送確認函以確認該協議；或者

改變主意*

*改變主意退貨政策僅適用於某些類別，並且僅限於某些賣家。

**假貨退貨政策僅適用於 Fangzi商城賣家。

2.2 買方的申請必須透過Fangzi行動應用程式提交。

2.3 Fangzi將根據具體情況審查每個買方的申請，並自行決定確定買方的申請是否成功。

2.4 請注意，如果 Fangzi 要求，買方必須在提出退貨請求後七（7）個工作日內將商品運送至 Fangzi 指定的地點。

2.5 Fangzi將自行決定是否批准您的退款和退貨要求。買方承認並同意 Fangzi 的決定是最終的、決定性的和具有約束力的，並承諾並同意其不會就該決定向 Fangzi 或其附屬公司提起訴訟或以其他方式提出任何索賠。

2.6 若買方已對賣方提起法律訴訟，買方可向 Fangzi 提供有關當局的正式通知，要求 Fangzi 繼續持有購買款項，直至做出正式決定。 Fangzi 將自行決定是否有必要繼續持有此類購買款項。

3. 優先賣家的權利

3.1 如果您是首選賣家，您應該已收到 Fangzi 的單獨電郵書面通知，告知您選擇參加 Fangzi 首選賣家計劃。如果您在任何時候決定不參加Fangzi優選賣家計劃，請電郵書面通知Fangzi；否則，您將被視為已選擇繼續參與 Fangzi 首選賣家計劃並同意本退款和退貨政策中規定的條款和條件。 Fangzi 可隨時自行決定從 Fangzi 首選賣家計劃中暫停或刪除任何首選賣家。

3.2 Fangzi 依據上述第 2 條核准退款或退貨的決定對相關優先賣家具有約束力。優先賣家同意遵守並採取所有必要措施，以落實經 Fangzi 批准的買方退款或退貨請求。

3.3 對於任何經Fangzi 批准的退款或退貨請求，Fangzi 將透過電子郵件通知首選賣家（「電子郵件通知」），並組織將相關退貨物品運送至相關首選賣家以書面形式向Fangzi 提供的地址，以便完成退款和退貨流程，只要該地址位於網站上列出銷售相關商品的國家/地區（「本地地址」）。如果首選賣家未能提供用於退回退回物品的本地地址，或未能在合理期限內（由 Fangzi 確定）接受退回物品的交付，Fangzi 保留以任何方式處置該物品的權利其認為合適，首選賣家應被視為放棄對該商品的所有權利。如果首選賣家未收到退回的商品，則首選賣家必須在收到電子郵件通知後七 (7) 天內（「通知期」）通知 Fangzi。未能在通知期限內通知 Fangzi 將構成決定性證據，並導致首選賣家接受該商品已交付，並且首選賣家同意不會就任何此類商品提出任何索賠或提出任何爭議。

3.4 儘管有上述規定，Fangzi 仍可全權酌情決定，批准退款或退貨的商品不得退還給優選賣家，並且優選賣家應被視為放棄對該商品的所有權利。

3.5 對於 Fangzi 拒絕的任何退款或退貨，且 Fangzi 已收到相關物品，Fangzi 將根據上述第 2 條組織將該物品運送至相關買方地址。

3.6 如果 Fangzi 批准任何退款或退貨請求，首選賣家可以透過聯絡 Fangzi 並提供支持此類上訴的證據來對該決定提出上訴。如果Fangzi維持首選賣家的上訴，它將向首選賣家支付全部或部分購買款項。優先賣方承認並同意 Fangzi 的決定是最終的、決定性的和具有約束力的，並承諾並同意不會就該決定向 Fangzi 或其附屬公司提起訴訟或以其他方式提出任何索賠。

4.普通賣家的權利

4.1 就本退款和退貨政策而言，一般賣家是指非商城賣家或優先賣家的賣家。

4.2 當Fangzi收到買方退貨和/或退款的申請時，Fangzi將電郵書面通知賣方。賣方可依照 Fangzi 在書面通知中提供的步驟回覆買方的申請。賣方必須在書面通知規定的期限（「規定期限」）內做出答覆。如果 Fangzi 在規定期限內沒有收到賣方的答复，Fangzi 將假定賣方沒有對買方的申請做出回應，並將繼續評估買方的申請，而無需進一步通知賣方。 Fangzi 將根據具體情況審查每個賣方的答复，並自行決定根據賣方所述的情況確定買方的申請是否會成功。

5. 退貨條件

5.1 為了在退貨時享受無憂無慮的體驗，買方應確保將商品（包括商品隨附的配件等任何免費商品）按照買方在交貨時收到的狀態退還給賣方。我們將建議買家在收到物品時拍照。

6. 退貨運費的責任

(a) 若發生賣方不可預見的錯誤（即交付給買方的物品損壞、有瑕疵或錯誤），賣方將承擔買方的退貨運費。

(b) 若買家改變主意，則需在退貨前徵得賣家同意，且買家需承擔退貨運費。

7. 退款

7.1 只有在 Fangzi 收到賣方確認賣方已收到退回物品的確認後，買方才會獲得退款。如果 Fangzi 在指定時間內沒有收到賣方的回复，Fangzi 將有權將相應金額退還給買方，而無需進一步通知賣方。退款將退還至買方的信用卡/金融卡或指定的銀行帳戶（以適用者為準）。

8. 買賣雙方的溝通

8.1 Fangzi鼓勵用戶在交易中出現問題時相互溝通。由於Fangzi是用戶進行交易的平台，對於與所購買物品有關的任何問題，買方應直接聯繫賣方。

最後更新日期：2024年 5月 10日

Fangzi，一個溫暖的手機週邊專賣公司

在台灣，手機已經成為人們生活中不可或缺的一部分。我們每天都會使用手機來工作、學習、娛樂、社交等。為了讓手機使用更加便利舒適，我們需要各種各樣的手機週邊產品。

Fangzi是一家專門銷售手機週邊產品的公司。我們致力於為客戶提供高品質、低價的手機週邊產品，讓客戶享受更加美好的手機生活。

我們的產品

Fangzi的產品種類繁多，涵蓋手機殼、保護膜、充電線、耳機、支架等各種品類。我們嚴格挑選供應商，確保產品品質。我們的產品不僅價格實惠，而且品質優良，深受客戶喜愛。

我們的服務

Fangzi不僅提供優質的產品，還提供優質的服務。我們擁有專業的客服團隊，隨時為客戶提供售前、售中、售後服務。我們還提供介紹獎金和購物積分等優惠政策，讓客戶享受更加愉快的購物體驗。

我們的品牌故事

Fangzi的創始人是一位年輕的媽媽。她曾經在網上購物時，遇到過產品質量差、價格虛高、售後服務差等問題。因此，她決定創辦一家以客戶為中心的企業，為客戶提供高品質、低價的手機週邊產品和優質的服務。

Fangzi的品牌理念是“溫暖陪伴，科技生活”。我們希望通過我們的產品和服務，為客戶帶來溫暖的陪伴，讓客戶的科技生活更加美好。

Fangzi，您的手機週邊專家

如果您正在尋找高品質、低價的手機週邊產品，歡迎光臨Fangzi。我們將竭誠為您服務。

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